急な病で突然亡くなった母でしたが、生前、この葬儀社の互助会に加入し、積み立てをしていることを話してくれていたので、亡くなったときに連絡をしたところ、親身になって対応してくれました。突然のことで、積み立ての証書がすぐに見つからなかったのですが、住所や電話番号などの情報を告げるとそれで対応してもらえました。
親身なところは親身に、必要なところでは合理的に、むしろドライにとアドバイスをしてくれたので、周りの意見に振り回されずに済みました。お金をかけるべきところ、削っても構わないところもはっきりわかるようにプランを提示してくれたので、母の望むような見送り方ができてよかったと思っています。